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Indecopi ouvre des recherches par l’absence de Lionel Messi dans Meet & Garet: les fans ont payé plus de 3 mille plants

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Le monumental s’est levé pour tirer Leo Messi. | Vidéo: Miguel Solís / Infobae Pérou

Il Institut national pour la défense de la concurrence et de la protection de la propriété intellectuelle (Indécopi) a lancé une enquête après les fans qui ont eu l’illusion de pouvoir voir de près Lionel Messi Dans l’événement long-amorcé Rencontrer et saluer, qui était promis Pour la société d’organisation de l’événement et pour laquelle des dizaines de fans ont payé plus de mille dollars pour partager un moment avec la star argentine avant la fête amicale entre Université de sport e Inter Miami CF. Cet événement a généré une vague de critiques en raison du manque de conformité aux attentes promues par les organisateurs.

Selon Indécopivotre travail comme Autorité nationale de protection des consommateurs Il comprend l’analyse si les organisateurs ont respecté les réglementations publicitaires et respectaient les droits des consommateurs. Dans votre récit officiel de X (anciennement Gazouillement), L’entité a déclaré: « Il a lancé des actions pour déterminer s’il y a une violation des normes publicitaires et / ou une violation des droits des consommateurs par les organisateurs dudit événement. »

Indecopi enquête sur la question de savoir si les organisateurs de rencontre et saluer ont violé les réglementations publicitaires et violé les droits des consommateurs. (Indecopi / x)

Accès à Rencontrer et saluer a été vendu par le billet appelé « Hospitalité – fauteuil rouge »dont le coût s’élevait à S / 3 855 (environ 1000 USD). Cette passe offrait des avantages tels que le transport au stade, un dîner spécial, un service de restauration et l’interaction attendue avec plusieurs stars de l’équipe Inter Miami. En plus de chiffres tels que Luis Suárez y Sergio Busquets. Cependant, dans l’événement prévu mercredi, les participants n’ont rencontré que la présence de Suárez et Busquets, qui ont déclenché l’indignation, car ils espéraient partager avec l’idole argentine.

Plusieurs utilisateurs ont exprimé leur mécontentement dans les réseaux sociaux. L’un d’eux a souligné que de l’organisation était justifiée en disant qu’en compensation, ils offraient des t-shirts signés par le footballeur argentin.

Avant l’événement, Poliza RíosPDG du producteur Divertissement de jeu longa déclaré que Messi ferait partie du Rencontrer et saluer: «Oui, bien sûr, Messi va faire partie de la rencontre. Luis Suarez aussi et les principaux acteurs « a-t-il dit dans une interview pour le programme ‘Soccer comme le tribunal’. Cette confirmation a été littéralement prise par les fans qui, faisant confiance à la publicité, ont acquis les billets coûteux pour avoir un temps serré avec Messi.

Les fans qui ont acheté l’hospitalité – Red Armchair ont exprimé leur inconfort dans les réseaux sociaux après ne pas avoir reçu l’expérience promise dans l’événement exclusif. (Andina)

L’échec a généré une avalanche de réactions négatives sur les plates-formes numériques. Les utilisateurs n’ont pas hésité à exprimer, à ressentir «Estafado» Ne pas recevoir ce qui a été promis. L’absence de la star argentine, considérée comme l’une des plus grandes attractions de l’événement, a donné naissance à de nombreuses explications ont demandé et ont pris des photos comme preuve de la violation.

Indécopien plus d’évaluer les témoignages des personnes concernées, il reviendra si la promotion promue pourrait « Erreur d’incitation » Aux acheteurs lors de la vente comme une opportunité de rencontrer Messi, comme indiqué par les e-mails et le matériel publicitaire de l’événement.

L’entité analysera s’il y a eu une violation efficace des normes publicitaires ou une violation des droits des consommateurs. Le résultat de cette recherche pourrait entraîner des sanctions économiques pour les organisateurs ou, même, dans le retour du montant payé aux consommateurs blessés.

Le mécontentement du public est encore plus élevé car le coût des billets et des avantages promis comprenait des interactions qui n’ont pas été effectuées. « Le marketing autour de l’événement tournait clairement autour de Messi, et ne pas réaliser sa présence brosse les tromperies »étaient des plaintes publiées sur les réseaux sociaux.

Les organisateurs ont justifié l’absence de Messi en veillant à ce qu’il ne voulait pas descendre et a offert à des shirts de l’auto-auographe comme compensation. (Infobae)

Le match amical au stade monumental avait suscité de grandes attentes parmi les fans péruviens. Ticketmasterpage de vente qui a offert les passes « Hospitalité »a annoncé l’accès à un dîner spécial et une coexistence avec des joueurs sélectionnés Inter Miami. Cependant, comme indiqué Fans de football – Péroule jour de l’événement « Il a été rempli seul, laissant de côté la figure la plus attendue: Lionel Messi ».

L’inconfort incombe non seulement aux organisateurs, mais aussi sur la clarté de la communication. Les consommateurs estiment que ce qui était précédemment promis par des chiffres tels que Poliza Ríos – qui a insisté sur l’aide de Messi, « a abouti à un manque évident d’organisation ou de publicité trompeuse.

À Indécopicette affaire représente un exemple important de conformité aux réglementations dans les événements promotionnels. De plus, pour les consommateurs qui ont fait confiance à la marque organisatrice, il s’agit de compenser des dommages à une expérience qui impliquait un coût économique et émotionnel élevé.

L’enquête reste ouverte et il est prévu que dans les semaines à venir, les résultats qui déterminent s’il y avait une irrégularité qui mérite une sanction aux responsables sera émise.

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