Vous avez vu la nouvelle : partout dans la ligue, les billetteries des équipes profitent clairement du fait que Lionel Messi joue en MLS pour augmenter considérablement les prix des abonnements.
En soi, je peux voir la logique. Messi est le plus grand joueur de tous les temps ; pourquoi aucun club n’utiliserait-il cela comme un crochet pour inciter ses fans à investir dans une relation continue ? Je peux même voir la logique d’augmenter un peu les prix : le produit sur le terrain s’est considérablement amélioré, Messi mis à part, et de l’avis de tous, la MLS offre un spectacle extrêmement divertissant avec ses scores assez élevés et son imprévisibilité. Contrairement aux affichages par cœur, souvent turgescents, proposés par les ligues européennes, comme ce que vous voyez en France et en Italie.
Voici cependant le problème : Messi, aussi transcendant soit-il, ne sera là que pour un bref instant. Lorsque les équipes de la MLS s’appuient sur sa présence potentielle sur le terrain pour escroquer les prix – et soyons honnêtes, c’est exactement ce qui se passe ici – les détenteurs potentiels d’abonnements qui ne sont intéressés par la MLS qu’en raison de la présence de Messi, vous excluez les gens qui ont obtenu vous êtes ici en premier lieu.
Jetons un coup d’œil au New York City FC. J’ai parlé de temps en temps avec divers représentants de billets. J’ai été détenteur d’un premier abonnement, avant d’abandonner mes billets pour diverses raisons anodines ; parce que je ne suis pas seulement un ancien acheteur, mais un adepte précoce (pour ainsi dire), je suis une cible de vente privilégiée pour la conversion.
Le défi pour ces vendeurs, cependant, est qu’il n’y a pas de véritable proposition de valeur au-delà de l’auto-identification en tant que « City Member » pour l’achat d’un abonnement pour les matchs du NYCFC.
Comme je l’ai expliqué à la dernière personne à qui j’ai parlé : je peux acheter un siège de premier ordre sur le marché secondaire pour presque chaque centime par dollar. Il n’y a donc aucune réelle incitation à dépenser l’argent nécessaire pour un abonnement. Et les prix absurdement bas des billets sur le marché secondaire signifient qu’il est presque impossible de récupérer les fonds dépensés en abonnements.
Mais ne pourriez-vous pas y parvenir en vendant vos billets pour le match de l’Inter Miami ? Peut-être. Mais deux défis s’y présentent :
La nouveauté de voir Messi jouer va diminuer. Il y a une réelle limite pour les gens prêts à payer des sommes exorbitantes pour ce seul match.
Le marché du sport à New York est surchargé et le nombre de personnes prêtes à dépenser 250 $ pour voir Messi mais ne voulant pas dépenser cet argent pour autre chose est plutôt faible.
Les deux défis vont de pair et fonctionnent à l’exclusion des personnes qui pourraient être disposées à regarder New York City jouer, que Messi joue ou non, et ainsi convaincues de venir systématiquement aux matchs du NYCFC et, finalement, de devenir détenteurs d’un abonnement.
Une meilleure approche pour le New York City FC serait d’imiter ce que fait le Chicago Fire. Quiconque a acheté un billet pour le match du Fire contre l’Inter Miami et a assisté au match se voit offrir un crédit de 250 $ pour l’achat d’un nouvel abonnement, ou un crédit de 50 $ sur son compte s’il ne peut pas utiliser le crédit de nouveau membre.
Pour une équipe comme le NYCFC, actuellement en pleine reconstruction, ce serait un effort intelligent et axé sur la communauté qui encouragerait les fans actuels et potentiels à investir leur foi et leur crédit dans un club qui prétend appartenir à la ville de New York.
En fin de compte, n’est-ce pas ça le football ?